Право на отказ от покупки

Законное право на отказ

Как потребитель, согласно нидерландским правилам дистанционной торговли вы обычно имеете право отказаться от договора (расторгнуть его) в течение 14 дней с момента заключения, без объяснения причин.

Исключение для цифрового контента

Для цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе — такого как цифровой отчёт по адресу — действует законное исключение (ст. 6:230p sub g Гражданского кодекса Нидерландов).

Заказывая отчёт на CheckBuurt.NL и соглашаясь на немедленную доставку, вы даёте прямое согласие на доставку до истечения срока отказа. С момента генерации и доставки отчёта вы тем самым отказываетесь от права на отказ.

Исключения: когда мы всё же поможем?

Несмотря на прекращение права на отказ, мы всегда готовы помочь в случаях:

• Недоставка — вы оплатили, но не получили ссылку на отчёт.
• Техническая проблема — отчёт не открывается или не читается из-за технической ошибки.
• Явно дефектный отчёт — отчёт содержит очевидную серьёзную ошибку, препятствующую его использованию.

В этих случаях свяжитесь с нами: support@checkbuurt.nl. Мы вместе найдём подходящее решение, включая — где применимо — возврат суммы покупки.